Términos del servicio
Términos del servicio
1. Quiénes somos
ForYouSong («nosotros», «nos», «nuestro») crea canciones originales, escritas a medida a partir de las historias que los clientes comparten con nosotros. Esta tienda y este sitio web están gestionados por OceanVault LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no hagas ningún pedido.
2. Qué compras
Compras una canción original: una letra escrita a partir de los detalles que nos das, una melodía compuesta para esa canción y su grabación en estudio, que se entrega como archivo digital.
No compras un producto físico. No se envía nada.
Cada canción se produce para un solo cliente y no se revende ni se reutiliza.
3. Qué necesitamos de ti
Escribimos a partir de lo que nos cuentas. Los nombres, recuerdos, relaciones y detalles que nos envías a través de nuestro cuestionario son la materia prima de la canción.
Confirmas que:
- La información que nos envías es exacta y tienes derecho a compartirla
- Cuentas con el consentimiento de todas las personas cuyos datos personales incluyes
- Lo que nos envías no contiene nada ilícito, de odio, difamatorio ni que vulnere los derechos de otra persona
Podemos rechazar un pedido y reembolsar su importe íntegro si lo que se nos envía se sale de estos límites.
4. Entrega
| Opción | Plazo de entrega |
|---|---|
| Estándar | En las 48 horas siguientes a la compra |
| Exprés | En los 30 minutos siguientes a la compra |
Tu canción se entrega por email, con un enlace privado para escucharla en streaming y un archivo de alta calidad para descargarla.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pago se hace efectivo. Los cumplimos en la inmensa mayoría de los casos; si algo retrasa tu canción, te enviaremos un email antes de que venza el plazo, y no después.
Si tu canción no llega, revisa primero tu carpeta de spam y, después, escribe a holysong.info@gmail.com y te la reenviaremos el mismo día.
5. Cambios y reembolsos
Hacemos cambios en tu canción sin coste, tantas veces como haga falta, hasta que te guste. Si después de los cambios sigue sin ser la canción adecuada, te devolvemos el importe íntegro dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Las condiciones completas figuran en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos términos.
6. Qué puedes hacer con tu canción
Tu canción es tuya, para que la conserves y la compartas. En concreto, puedes:
- Reproducirla donde quieras y tantas veces como quieras: en casa, en una boda, en un oficio religioso, en un funeral, en una fiesta
- Compartirla con familiares y amigos, por cualquier medio
- Publicarla en tus propias redes sociales
- Conservar el archivo para siempre y hacer copias para tu propio uso
No puedes vender la canción, conceder licencias sobre ella a terceros, registrarla en una entidad de gestión de derechos de autor, subirla a un servicio de streaming como lanzamiento propio ni usarla en publicidad comercial sin nuestro permiso por escrito.
Conservamos la autoría de la composición y de la grabación. No venderemos tu canción a nadie más y no usaremos tu historia personal en nuestro marketing sin preguntarte antes.
7. Alojamiento
Alojamos tu canción en el enlace privado que te enviamos, y nuestra intención es mantenerla ahí de forma indefinida. También te recomendamos que descargues el archivo cuando lo recibas, para que tu copia no dependa de nosotros.
8. Precios y pago
Los precios se muestran en la moneda de tu país (en España, en euros) y pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio que ves en el momento de la compra es el que pagas.
El pago lo procesan Shopify Payments y los proveedores de monederos digitales disponibles al finalizar la compra. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
9. Tus datos
En nuestra Política de privacidad explicamos qué datos recogemos, por qué y qué hacemos con ellos.
Si aceptas recibir emails o mensajes de texto, puedes dejar de recibirlos en cualquier momento: date de baja desde cualquier email o responde STOP a cualquier mensaje. El consentimiento para recibir marketing nunca es una condición para comprar.
10. Límites de nuestra responsabilidad
Cuidamos cada canción, pero no podemos prometer que una canción concreta vaya a provocar una reacción emocional concreta, ni que vaya a ser adecuada para un fin del que no se nos haya informado.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total en relación con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que tengas como consumidor y que la ley no permita limitar.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que esté publicada en esta página en el momento de tu pedido, y la fecha que figura al principio indica cuándo se modificaron por última vez.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Si eres un consumidor que reside en otro lugar, conservas la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que vives.
13. Contacto
Email: holysong.info@gmail.com
Respondemos en un plazo de un día hábil.
OceanVault LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos