Política de reembolso

Cada ForYouSong se escribe para una sola persona y no existe en ningún otro lugar, así que no hay nada que enviar de vuelta ni nada que devolver. Lo que te ofrecemos a cambio es más sencillo: seguimos trabajando en tu canción hasta que esté bien y, si aun así no lo está, te devolvemos el dinero.

Cambios gratis

Si tu canción no es lo que esperabas, dínoslo. Responde al email de entrega o escribe a holysong.info@gmail.com contándonos qué te gustaría cambiar: una frase de la letra que no acaba de ser verdad, un nombre mal pronunciado, un sentimiento que no supimos captar, otra voz u otro tempo.

La reescribimos y la volvemos a grabar, sin coste, tantas veces como haga falta. No hay límite en el número de cambios y ninguno tiene coste.

Garantía de devolución de 30 días

Si, tras los cambios, la canción sigue sin ser la adecuada para ti, te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido. Tienes 30 días desde la fecha de entrega de tu canción para solicitarlo.

Para solicitar un reembolso, envía un email a holysong.info@gmail.com indicando la dirección de email o el número de solicitud que usaste en tu pedido. No tienes que darnos explicaciones, aunque si nos cuentas qué ha fallado nos ayudas a hacerlo mejor con la próxima familia.

Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde su aprobación. Tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden tardar unos días más en reflejarlo.

Pedidos aún no entregados

Si cambias de opinión antes de que te hayamos entregado la canción, escríbenos y cancelaremos tu pedido y te reembolsaremos el importe íntegro, sin preguntas.

La letra en PDF

La letra en PDF para imprimir está sujeta a las mismas condiciones que la canción a la que corresponde.

Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo no son reembolsables, pero no caducan nunca y pueden usarse en cualquier producto de la tienda.

Unión Europea, Reino Unido y jurisdicciones similares

Si eres consumidor en la UE o en el Reino Unido, normalmente dispones de 14 días para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de indicar el motivo.

Como cada canción se elabora conforme a tus especificaciones, ese derecho legal no se aplica automáticamente una vez iniciada la producción. Al hacer tu pedido, se te pide que confirmes que lo entiendes.

Con esto no pierdes nada: nuestra propia garantía de devolución de 30 días, descrita más arriba, es más larga y más amplia que el plazo legal, y la respetamos vivas donde vivas.

Problemas con tu archivo

Si tu canción no llega, no se reproduce o llega dañada, dínoslo y te la reenviaremos el mismo día. Los problemas de entrega casi siempre se deben a una dirección de email mal escrita o a un filtro de spam: daremos con ello. Esto no es una cuestión de reembolso y no consume ninguna parte de tu garantía.

Contacto

Email: holysong.info@gmail.com

Respondemos en un plazo de un día hábil.

ForYouSong está gestionado por OceanVault LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.